Podmínky služby
Datum aktualizace: 18. dubna 2026
1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu dostupného na adrese cz.velanoro.com a pravidla pro zadávání a vyřizování objednávek.
1.2. Provozovatelem obchodu je:
Bartosz Pietruszka SHOP ETRA
ul. Międzyrzecka 49b, 21-400 Łuków
E-mail: pietrabiznes@gmail.com
1.3. Obchod safetysklep.pl funguje jako distribuční platforma, která umožňuje zákazníkům nákup produktů od externích dodavatelů bez jejich skladování.
1.4. Zboží je odesíláno přímo ze zahraničních skladů dodavatelů zákazníkům. Zadáním objednávky se zákazník stává dovozcem zboží a odpovídá za celní formality a daně, pokud není využit systém IOSS, kdy je DPH zahrnuto v ceně. Obchod nevystupuje jako celní zástupce.
1.5. Prodej zboží nepodléhá DPH v Polsku – místem zdanění je země původu zboží, pokud není využit systém IOSS. Informace o DPH a případných poplatcích jsou vždy uvedeny před dokončením objednávky.
1.6. Obchod spolupracuje se zahraničními dodavateli a logistickými partnery.
1.7. Obchod si vyhrazuje právo omezit dostupnost nabídky pro určité zákazníky nebo regiony.
2. Vyřízení objednávek
2.1. Produkty jsou nabízeny prostřednictvím spolupráce se zahraničními dodavateli.
2.2. Po zaplacení objednávky předá obchod objednávku dodavateli, který zboží připraví a odešle přímo zákazníkovi. Neuhrazené objednávky mohou být po 3 pracovních dnech zrušeny.
2.3. Doba zpracování objednávky je do 7 pracovních dnů od přijetí platby. Doba doručení se může pohybovat mezi 4 až 45 pracovními dny v závislosti na lokalitě.
2.4. Obchod nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dodavateli, přepravci, celními kontrolami nebo nesprávně uvedenými údaji zákazníka.
2.5. Pokud dodání přesáhne 45 pracovních dnů, má zákazník právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz po zaslání žádosti na: dripcapsklep.pl
3. Nákup zboží
3.1. Odesláním objednávky vzniká kupní smlouva mezi zákazníkem a safetysklep.pl.
3.2. Obchod si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:
- technických chyb,
- nesprávných cen nebo popisů,
- nedostupnosti zboží,
- porušení podmínek zákazníkem.
3.3. Ceny jsou konečné a zahrnují DPH pouze v případě IOSS. Jinak může být zákazník povinen uhradit DPH a clo.
3.4. Obchod si vyhrazuje právo měnit ceny – změna se nevztahuje na již zaplacené objednávky.
4. Odpovědnost obchodu
4.1. Obchod se snaží poskytovat aktuální a pravdivé informace.
4.2. Neodpovídá za změny dostupnosti zboží po objednání.
4.3. Neodpovídá za zpoždění dodání způsobená třetími stranami.
4.4. Neodpovídá za kvalitu dodaného zboží, ale poskytuje podporu při reklamacích dle platných právních předpisů (včetně GPSR).
5. Osobní údaje
5.1. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze pro účely objednávek a v souladu s GDPR.
5.2. Údaje mohou být předány dodavatelům, logistickým partnerům a platebním poskytovatelům.
5.3. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
6. Bezpečnost produktů (GPSR)
6.1. Produkty splňují požadavky GPSR a mají označení CE, pokud je vyžadováno.
6.2. V případě rizika bude produkt stažen z trhu a zákazníci informováni.
6.3. Dotazy zasílejte na: dripcapsklep.pl – odpověď do 24 hodin.
6.4. Zákazník je povinen dodržovat pokyny k použití.
7. Reklamace a vrácení
7.1. Zákazník má právo reklamovat vadné zboží.
7.2. Reklamaci je nutné podat do 2 let od dodání na: pietrabiznes@gmail.com
7.3. Reklamace musí obsahovat číslo objednávky, popis vady a případně fotografie.
7.4. Reklamace jsou vyřizovány do 14 pracovních dnů (max. 30 dnů).
7.5. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů – detaily v Polityce Zwrotów na safetysklep.pl
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Obchod si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit.
8.2. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s těmito podmínkami.
8.3. Spory řeší příslušný soud dle sídla obchodu.